TİHEK’ten, engelli bireyin arızalanan fırınını konutundan almayan şirkete para cezası

0

BEĞENDİM

0

ANKARA (AA) – Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), ortopedik manisi bulunan vatandaşa servis teslim basamağında yardım etmeyen beyaz eşya üreticisi firmaya, engellilik temelinde ayrımcılık yasağını ihlal ettiği gerekçesiyle 10 bin lira idari para cezası verildiğini açıkladı.

TİHEK’in kararına nazaran, yüzde 64 ortopedik mahzuru bulunan ve koltuk değneği kullanan Ö.O satın aldığı küçük fırını, garanti kapsamında servise vermek istedi.

Servis yetkilileri, Ö.O’nun durumunu bildirmesine ve eseri kargoyla gönderebileceğini belirtmesine karşın fırını şahsen teslim etmesi gerektiğini tabir etti.

Farklı bir tahlil sunulmadığı için eseri şahsen teslim etmek zorunda kalan Ö.O, 28 Mart 2022’de üretici firmayla görüşerek husus hakkında tutanak tutturdu.

Engelli vatandaş, garanti sürecinin başlatılabilmesi için eserin kişinin şahsen kendisi tarafından teslim edilmesi istikametindeki muhatap talebinin sorun teşkil ettiği gerekçesiyle TİHEK’e başvurdu.

Konuyla ilgili inceleme başlatan TİHEK, kelam konusu şirketten yazılı görüş istedi. Şirketin yazılı görüşünde, 31 Mart 2022’de arızanın garanti kapsamında giderildiği, müracaat üzerine servis hizmetleri bakımından dezavantajlı kümelere yönelik farklı hizmetler geliştirildiği, bahis kapsamında dezavantajlı müşterilerden gelecek talep üzerine servis grupları tarafından müşterinin adresine giderek eserin teslim alınmasına yönelik bir sistem oluşturulduğu ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığı belirtildi.

Başvuruyu 5 Eylül’de karara bağlayan TİHEK, engellilik temelinde ayrımcılık yasağı ihlali yapıldığına hükmederek, ilgili firmaya 10 bin lira idari para cezası verdi.

Kararda, 6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu’na nazaran, bireylerin pürüzlüğü nedeniyle hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden karşılaştırılabilir durumdakilere kıyasla eşit formda yararlanmasını engelleyen yahut zorlaştıran her türlü farklı muamelenin, engelliliğe dayalı direkt ayrımcılık olarak kabul edildiği vurgulandı.