Geri Bildirim Politikası | AkilNet.com
AkilNet.com olarak, kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz. Geri bildirimler, platformumuzu iyileştirme yolunda en değerli araçlarımızdan biridir. Bu politika kapsamında, geri bildirimlerin nasıl toplandığını, değerlendirildiğini ve uygulandığını şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.
1. Geri Bildirimlerin Önemi
Kullanıcılarımızın ilettiği her geri bildirimi, hizmetlerimizin daha iyi hale gelmesine yardımcı bir fırsat olarak görüyoruz. Önerileriniz, eleştirileriniz veya hata bildirimleriniz, bizim için son derece değerlidir. Bu nedenle, aldığımız her geri bildirimi ciddiyetle inceliyoruz.
2. Geri Bildirim Türleri
Farklı geri bildirim türlerine açık olduğumuzu vurgulamak isteriz. Örneğin, içerik önerileriniz, teknik sorunlar hakkında bildirimleriniz veya kullanıcı deneyimiyle ilgili geri dönüşleriniz bizim için önemlidir. Aynı zamanda, olumsuz geri bildirimler bile yapıcı oldukları sürece gelişimimize katkı sağlar.
- İçerik Önerileri: Okuyucularımızdan gelen yeni içerik fikirlerini ve haber konularını değerlendiririz.
- Hata Bildirimleri: Kullanıcılar, teknik sorunlar ya da hatalı bilgileri bize iletebilir.
- Kullanıcı Deneyimi: Sitemizin kullanılabilirliği veya hız gibi unsurları geliştirmek için kullanıcıların önerilerine önem veriyoruz.
3. Geri Bildirim Süreci
Geri bildirimleri topladıktan sonra, ilgili birimlerimiz geri bildirimin niteliğini gözden geçirir ve hızlı bir şekilde değerlendirmeye alır. Her geri bildirimi, sunduğumuz hizmetin geliştirilmesi için bir fırsat olarak görüyoruz.
- İnceleme: Geri bildirimler, ilgili birim tarafından detaylı bir şekilde incelenir.
- Değerlendirme: Uygun geri bildirimler, hizmet kalitemizi iyileştirecek şekilde değerlendirilmeye alınır.
- Yanıt: Uygun durumlarda, geri bildirim sağlayan kullanıcıya yanıt verilir ve gerekli aksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılır.
4. Gizlilik Politikası
Kullanıcıların paylaştığı geri bildirimler, tamamen gizli tutulur. Geri bildirimlerinizin gizliliği, her zaman birinci önceliğimizdir. Talep ettiğinizde, anonim olarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.
5. Dahili ve Giden Bağlantılar
Kullanıcılarımızın daha fazla bilgi edinmesini sağlamak için içeriklerimizde dahili bağlantılar kullanıyoruz. Örneğin, AkilNet.com Kurumsal sayfamız, geri bildirim süreçleri hakkında daha fazla bilgi sağlar. Aynı zamanda, etik habercilikle ilgili bilgi almak için Etik Habercilik İlkeleri sayfasına göz atabilirsiniz.
6. Görsel Kullanımı ve Alt Nitelikler
Sayfamızda yer alan tüm görseller, açıklayıcı alt niteliklere sahiptir. Örneğin, “AkilNet geri bildirim süreci” şeklinde alt metinler ekleyerek görsellerin SEO uyumunu sağlıyoruz. Bu, görsellerin hem kullanıcılar hem de arama motorları tarafından daha iyi anlaşılmasını sağlar.
7. Cevap Hakkı ve Düzeltmeler
Eğer içeriğimizde herhangi bir hata varsa, kullanıcılarımızın bildirimleri doğrultusunda bu hataları hızla düzeltiyoruz. Her zaman doğru bilgilendirme sağlamaya özen gösteriyoruz. Geri bildirim sağlayan kullanıcılarımıza, yapılan düzeltmelerle ilgili bilgilendirme yapıyoruz.
8. Sürekli İyileştirme
Geri bildirimler, platformumuzu sürekli olarak iyileştirme ve kullanıcı deneyimini artırma sürecinde önemli bir rol oynar. Aldığımız geri bildirimler doğrultusunda, içeriklerimizi ve hizmetlerimizi düzenli olarak güncelleriz. Bu yaklaşım, kullanıcı memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmamızı sağlar.amaçlıyoruz.